
就医绿色通道服务:
预约挂号:为您提供北京、上海、武汉、郑州、太原地区三级医院的专家门诊挂号服务,需提前三个工作日预约,详情请致电:010-59802866 或010-65691278
专业人员陪医:具有专业医药背景,熟悉医院工作流程的工作人员全程陪同就医,为客户提供全面、周到、细致的健康服务
服务规范:
1、就医绿色通道服务是预付费服务,客户购买此服务需要先提供预付款。
2、购买绿色就医通道服务(预约专家)的客户,按照本公司的服务要求,需交付有效身份证及提供有效信息(姓名、性别、出生日期、有效身份证件号码、联系电话等)。由于目前一些大型医院都启动预约挂号实名制,所以在本公司要求您提交身份证的情况下,您务必配合,这也是您的利益受到保障的体现。本公司承诺,预约挂号单执行成功后,将及时归还用户身份证,不做他用。
3、客户必须提前3-5个工作日向本公司提交预约挂号申请,并由本公司客服人员提交业务订单,订单执行后,若由于某种原因(如专家临时停诊、医院出诊时间调整等),该订单未执行成功,本公司将按实际收款费用退还用户,不承担其它附加损失。
4、本公司收取的费用仅为服务费,不包含挂号费、病历本及建卡的费用。
5、客户在提交服务费后,订单即已处于执行状态,公司客服人员将提前于就诊日1-2天与客户确认预约的订单,请耐心等待通知。
6、客户若需要更改服务时间及内容,必须于就诊日48小时前向本公司客服人员提交变更通知,超过48小时未通知的服务订单,即视为用户自动放弃服务,不退还收取费用。客户在接到客服人员执行通知或收到关于预留号成功的短信后 ,仍变更服务时间或没有按预定时间取号,则视为自动放弃服务,不退还收取费用。
7、公司的工作人员及医生不提供上门服务,如工作人员上门送预约号、医生上门服务等。
8、客户在接到预约成功的信息后,可以选择两种方式取号,1、前往公司取号,2、就诊当日和工作人员约定前往医院取号。
9、客户于就诊当日,未在我公司工作人员处取号,则视为自动放弃服务,不退还收取费用。
10、客户于就诊当日,在我工作人员处取号的同时,将领取收据及填写“服务确认单”。
11、本公司不提供海外就医。
12、国际友人北京就医,若无随身翻译,本公司不提供服务。